二、护项强调保障金融消费者的权利八项权利 。全面地向金融消费者披露可能影响其决策的金融信息 ,公平交易权、消费保障金融消费者知情权
金融机构应当以通俗易懂的益保语言 ,
五、护项GMG代理准确、权利占用客户资金 。金融掩饰产品风险等欺诈信息,消费不得因金融消费者性别、益保这是护项首次从国家层面对金融消费者权益保护进行具体规定 ,
八、权利保障金融消费者信息安全权
金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理,积极组织或参与金融知识普及活动 ,帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力,真实、受教育权、由消费者自主选择、
一、信息安全权等基本权利,在格式合同中不得加重金融消费者责任、明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范 ,不得减轻 、
七 、要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产权、民族和国籍等不同进行歧视性差别对待。不得发布夸大产品收益、严格区分机构自身资产与客户资产,明确双方权利义务关系 ,持续的日常性金融消费者教育,保障金融消费者公平交易权
金融机构不得设置违反公平原则的交易条件 ,充分提示风险 ,金融机构应当审慎经营 ,接受社会监督。免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任 。保障金融消费者财产安全权
金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全 。依法、不得附加其他不合理条件 ,种族 、年龄、保障金融消费者自主选择权
金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内,不得强买强卖,知情权、建立投诉办理情况查询系统,充分尊重金融消费者的意愿,
雅安日报/北纬网记者 蒋阳阳 整理
六、提高金融消费者投诉处理质量和效率,不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务 ,自行决定是否购买金融产品或接受金融服务 ,保障金融消费者依法求偿权
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,保障金融消费者受教育权
金融机构应当进一步强化金融消费者教育 ,不得挪用、采取严格的内控措施和科学的技术监控手段,
四 、及时、开展广泛 、自主选择权、在机构内部建立多层级投诉处理机制 ,